Conditions d’utilisation

es présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre V-Forma (ci-après « nous », « la marque ») et tout utilisateur ou acheteur (ci-après « le client ») effectuant un achat sur le site https://vforma.fr/. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Informations légales

La boutique en ligne vforma.fr est exploitée par V-Forma, marque opérée depuis la Belgique.

Contact : serviceclient.vforma@gmail.com

Plateforme e-commerce : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.

2. Produits

V-Forma commercialise des gilets de compression masculine ainsi que des accessoires associés. Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible (descriptions, photos, caractéristiques techniques). Toutefois, de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans. Ces variations ne constituent pas un motif de retour valable.

V-Forma se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits, ses prix ou ses offres, sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur vforma.fr sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment du passage en caisse et s'ajoutent au prix des produits.

V-Forma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.

En cas d'erreur manifeste de prix (prix anormalement bas résultant d'une erreur technique), V-Forma se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer le client dans les meilleurs délais.

4. Commande

Pour passer commande sur vforma.fr, le client doit :

La commande est confirmée dès réception du paiement. Un email de confirmation récapitulant les détails de la commande est alors envoyé à l'adresse email fournie par le client. Cet email vaut accusé de réception mais ne constitue pas une garantie de disponibilité du produit.

V-Forma se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude, ou d'indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement suivants :

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par les protocoles en vigueur (SSL/TLS). V-Forma ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

En cas de défaut de paiement ou de rejet bancaire, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine, la Belgique et les autres pays indiqués sur le site au moment de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

Ces délais courent à compter de la confirmation d'expédition et peuvent varier en cas de force majeure, de grève, ou de forte affluence (périodes de fêtes, soldes).

V-Forma ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter notre service client à serviceclient.vforma@gmail.com dans les meilleurs délais.

Les frais de livraison sont offerts selon les conditions promotionnelles en vigueur affichées sur le site.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne applicable aux ventes à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à V-Forma par email à serviceclient.vforma@gmail.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec son étiquette.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut imputable à V-Forma. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement initial.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement disponible sur le site.

8. Garanties légales

Tous les produits V-Forma bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable :

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, le remboursement. Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

9. Responsabilité

V-Forma s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site vforma.fr. Toutefois, V-Forma ne peut être tenu responsable :

Les produits V-Forma sont destinés à un usage personnel, non médical. Ils ne se substituent pas à un avis médical ou à un traitement professionnel.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur vforma.fr (textes, images, logos, vidéos, design, marque « V-Forma ») sont la propriété exclusive de V-Forma ou de ses partenaires et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation de ces contenus, sans autorisation préalable et écrite de V-Forma, est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles des clients est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site à l'adresse https://vforma.fr/policies/privacy-policy. Conformément au RGPD, le client dispose de droits d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client à serviceclient.vforma@gmail.com afin de trouver une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents selon les règles de droit commun applicables.

Le client résidant dans l'Union Européenne peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modification des CGV

V-Forma se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande. Il est conseillé au client de les consulter régulièrement.